ศูนย์ช่วยเหลือHelp Center
PUREYORESEARCH ACADEMY

ติดตั้งแอป CvMate บนมือถือ และวิธีใช้เบื้องต้นSet up the CvMate app on your phone — and the basics

อนุมัติคำขอ CV ที่ลงนาม ลงนามเอกสาร และส่ง CV ที่ลงนามแล้วทาง LINE — จากมือถือในไม่กี่แตะApprove signed-CV requests, sign documents and send your signed CV over LINE — from your phone, in a few taps.

▶ เปิด CvMate →▶ Open CvMate →
แอป CvMate ไม่ต้องโหลดจาก App Store หรือ Play Store — ติดตั้งจากเบราว์เซอร์ในมือถือ ใช้เวลาไม่ถึง 1 นาที
ใช้กับบัญชี CvMate ที่เปิดใช้งานแล้ว · ติดปัญหาติดต่อทีมงานทาง LINE OA: @pureyo The CvMate app is not on the App Store or Play Store — you install it from your phone's browser in under a minute.
For accounts that already have CvMate access · Stuck? Message the team on LINE OA: @pureyo
🔔 แจ้งเตือนทันที🔔 Instant notificationsมีคนขอ CV ที่ลงนาม หรือส่งเอกสารให้ลงนาม มือถือเด้งทันที แตะแล้วเปิดคำขอนั้นได้เลยWhen someone asks for your signed CV or sends a document to sign, your phone buzzes — tap it to open that request.
🙂 อนุมัติด้วยการสแกนหน้า🙂 Approve with a face scanยืนยันด้วย Face ID / Touch ID หรือรหัสปลดล็อกเครื่อง แทนการรอรหัสทางอีเมลConfirm with Face ID / Touch ID or your phone's passcode instead of waiting for an emailed code.
📤 ส่ง CV ที่ลงนามทาง LINE📤 Send your signed CV over LINEรับ PDF ที่ลงนามแล้ว ส่งต่อทาง LINE อีเมล หรือแอปไหนก็ได้ในมือถือGet the signed PDF and pass it to LINE, email or any app on your phone.
💻 งานอื่นยังอยู่บนเว็บ💻 The rest stays on the websiteแก้ CV อัปโหลดใบรับรอง และตั้งค่าส่วนใหญ่ ทำบน cvmate.pureyo.cloud ในคอมพิวเตอร์เหมือนเดิมEditing your CV, uploading certificates and most settings still happen on cvmate.pureyo.cloud on a computer.
A

ติดตั้งแอปลงหน้าจอโฮมInstall the app on your home screen

ทำครั้งเดียวต่อเครื่อง — เลือกตามมือถือของคุณ: iPhone / iPad · AndroidOnce per phone — pick yours: iPhone / iPad · Android
iPhone / iPadใช้ Safari · ต้องเป็น iOS 16.4 ขึ้นไปถึงจะรับการแจ้งเตือนได้use Safari · iOS 16.4 or later is needed for notificationsเครื่องของคุณyour phone
1.เปิด Safari ไปที่ cvmate.pureyo.cloudOpen Safari and go to cvmate.pureyo.cloud
2.แตะปุ่ม แชร์ (สี่เหลี่ยมมีลูกศรชี้ขึ้น) — ถ้าแถบล่างมีแค่ช่องที่อยู่กับปุ่ม ⋯ (iOS 26) ให้แตะ ⋯ ก่อน แล้วแตะ "แชร์"Tap Share (the square with an arrow pointing up). If the bottom bar only shows the address and a ⋯ button (iOS 26), tap ⋯ first, then "Share".
iOS 26: แตะ ⋯ แล้วเลือก "แชร์"iOS 26: tap ⋯, then "Share"
iOS รุ่นก่อนหน้า: ปุ่มแชร์อยู่ที่แถบล่างเลยEarlier iOS: Share sits right on the bottom bar
3.ในหน้าต่างแชร์ เลื่อนลงแล้วแตะ "เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม" → เปิดสวิตช์ "เปิดเป็นเว็บแอป" ไว้ (ถ้ามี) → แตะ "เพิ่ม"In the share sheet, scroll down and tap "Add to Home Screen" → keep "Open as Web App" on (if shown) → tap "Add"
เลื่อนลงหา "เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม"Scroll down to "Add to Home Screen"
สวิตช์ เปิดเป็นเว็บแอป เปิดไว้ แล้วแตะ "เพิ่ม"Leave Open as Web App on, then tap "Add"
4.ไอคอน CvMate จะอยู่บนหน้าจอโฮม — ต่อจากนี้เปิดจากไอคอนนี้เสมอ ไม่ใช่จาก SafariThe CvMate icon is now on your home screen — from now on, always open CvMate from this icon, not from Safari.
เปิด CvMate จากไอคอนนี้Open CvMate from this icon
💡 บน iPhone การแจ้งเตือนทำงานเฉพาะในแอปที่เปิดจากไอคอน และต้องเป็น iOS 16.4 ขึ้นไป (ดูได้ที่ การตั้งค่า › ทั่วไป › เกี่ยวกับ) · ติดตั้งผ่าน Safari จะชัวร์ที่สุด💡 On iPhone, notifications only work in the app opened from the icon, on iOS 16.4 or later (Settings › General › About). Installing through Safari is the safest route.
Androidใช้ Chromeuse Chromeเครื่องของคุณyour phone
1.เปิด Chrome ไปที่ cvmate.pureyo.cloud แล้วล็อกอิน — ด้านบนจะมีการ์ด "ติดตั้ง CvMate บนมือถือเครื่องนี้" แตะ "ติดตั้ง" แล้วยืนยันอีกครั้งOpen Chrome, go to cvmate.pureyo.cloud and sign in — an "Install CvMate on this phone" card appears at the top. Tap "Install" and confirm.
การ์ดติดตั้งอยู่ด้านบนสุดThe install card sits at the top
2.ไม่เห็นการ์ด (เช่น เคยกด "ไว้ก่อน"): แตะเมนู ⋮ มุมขวาบน → "ติดตั้งแอป" หรือ "เพิ่มลงในหน้าจอหลัก" (ชื่อเมนูต่างกันตามรุ่น) → "ติดตั้ง"No card (e.g. you tapped "Not now" before)? Tap the ⋮ menu at the top right → "Install app" or "Add to Home screen" (wording varies by version) → "Install"
บางรุ่นเขียนว่า "เพิ่มลงในหน้าจอหลัก"Some versions say "Add to Home screen"
3.เปิด CvMate จากไอคอนบนหน้าจอหลัก หรือในลิ้นชักแอปOpen CvMate from its icon on the home screen or in the app drawer.
B

ล็อกอินในแอปครั้งแรกSign in inside the app

ใช้บัญชี Pureyo (บัญชี Google) เดียวกับบนเว็บ — ล็อกอินในแอปครั้งเดียว อยู่ได้ 30 วันThe same Pureyo (Google) account as on the website — one sign-in in the app lasts 30 days
1.แตะไอคอน CvMate → แตะ "เข้าสู่ระบบด้วย Pureyo" → เลือกบัญชี Google เดียวกับที่ใช้บน pureyo.cloudTap the CvMate icon → "Continue with Pureyo" → choose the same Google account you use on pureyo.cloud
หน้าแรกของแอปก่อนล็อกอินThe app before you sign in
2.ถ้าเปิดยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) ไว้ ระบบจะถามรหัส 6 หลักจากแอป Authenticator — หรือแตะ "ส่งรหัสไปที่อีเมลแทน"If you turned on two-factor authentication, enter the 6-digit code from your authenticator app — or tap "Send a code to my email instead".
3.เข้าแล้วจะเจอหน้า "คำขอที่รอ" — หน้าแรกของแอป รวมคำขอทุกแบบที่รอคุณอยู่You land on "Pending requests" — the app's home, listing everything waiting for you.
💡 ล็อกอินจากในแอป เครื่องจะจำไว้ 30 วัน (บนเว็บเบราว์เซอร์ปกติจำ 12 ชั่วโมง) ครบแล้วล็อกอินใหม่ด้วยปุ่มเดิม💡 Signing in from the app keeps you signed in for 30 days (12 hours in a normal browser). After that, sign in again the same way.
C

เปิดการแจ้งเตือนTurn on notifications

ให้มือถือเด้งทันทีเมื่อมีคำขอใหม่ — ตั้งครั้งเดียวต่อเครื่องGet a buzz the moment a request arrives — once per phone
1.ในหน้า "คำขอที่รอ" แตะการ์ด "การแจ้งเตือนและ Face ID บนเครื่องนี้ ▾" เพื่อกางออก (ถ้าตอนนั้นไม่มีคำขอค้าง การ์ดจะกางไว้ให้แล้ว)On "Pending requests", tap the "Notifications & Face ID on this device ▾" card to open it (it is already open when nothing is waiting).
2.ในกล่อง "การแจ้งเตือนบนเครื่องนี้" แตะ "เปิดการแจ้งเตือน" → มือถือถามสิทธิ์ แตะ "อนุญาต"In "Notifications on this device", tap "Turn on notifications" → your phone asks for permission → tap "Allow"
แตะ "เปิดการแจ้งเตือน"Tap "Turn on notifications"
แตะ "อนุญาต"Tap "Allow"
3.สถานะเปลี่ยนเป็น "เปิดอยู่" — แตะ "ส่งทดสอบ" แล้วรอแจ้งเตือน "การแจ้งเตือนทำงานแล้ว" เด้งขึ้นในไม่กี่วินาทีThe status turns "On" — tap "Send a test"; a "Notifications are working" alert should pop up within seconds.
แจ้งเตือนทดสอบThe test notification
💡 แจ้งเตือนเป็นของเสริม — อีเมลยังส่งทุกครั้งเหมือนเดิม · ถ้าแอปขึ้นว่าการแจ้งเตือนถูกบล็อก ให้ไปเปิดที่ iPhone: การตั้งค่า › การแจ้งเตือน › CvMate · Android: กดไอคอนค้าง › ข้อมูลแอป › การแจ้งเตือน💡 Notifications are an extra — every request still arrives by email. If the app says notifications are blocked, allow them in iPhone: Settings › Notifications › CvMate · Android: long-press the icon › App info › Notifications.
D

ตั้ง Face ID / Touch IDSet up Face ID / Touch ID

ยืนยันการอนุมัติด้วยการสแกนหน้า ลายนิ้วมือ หรือรหัสปลดล็อกเครื่อง — ไม่ต้องรอรหัสทางอีเมลทุกครั้งConfirm approvals with a face scan, a fingerprint or your phone's passcode — no emailed code every time
1.ในการ์ดเดียวกัน กล่อง "Face ID / Touch ID บนเครื่องนี้" แตะ "ตั้งค่าบนเครื่องนี้"In the same card, under "Face ID / Touch ID on this device", tap "Set up on this device"
2.ตั้งชื่อเครื่อง (ไม่บังคับ) → แตะ "ส่งรหัสไปที่อีเมลของฉัน" → นำรหัส 6 หลักจากอีเมลมากรอก → แตะ "ยืนยันและไปต่อ"Name the device (optional) → tap "Send code to my email" → type the 6-digit code from the email → tap "Verify & continue"
ทำครั้งเดียวตอนตั้งค่า · รหัสใช้ได้ 10 นาที · ถ้าเปิดใช้แอป Authenticator ไว้ กรอกเลขจากแอปในช่องเดียวกันได้เลยA one-time step · the code is valid for 10 minutes · if you use an authenticator app, its code works in the same box
กรอกรหัสจากอีเมล แล้ว "ยืนยันและไปต่อ"Type the emailed code, then "Verify & continue"
3.มือถือจะถามว่าจะบันทึก passkey สำหรับ cvmate.pureyo.cloud หรือไม่ → แตะ "ดำเนินการต่อ" แล้วสแกนหน้า → ขึ้นข้อความ "เรียบร้อย"Your phone offers to save a passkey for cvmate.pureyo.cloud → tap "Continue" and scan your face → you see "Done"
หน้าต่างของระบบ — ข้อความจริงต่างกันเล็กน้อยตามรุ่นเครื่องA system sheet — the exact wording varies by phone
4.ตั้งเสร็จแล้วชื่อเครื่องจะอยู่ใน "เครื่องที่ตั้งไว้" — จะซ่อนการ์ดตั้งค่านี้ก็ได้ ด้วยสวิตช์ "ซ่อน" (แตะ "แสดง" เพื่อเปิดกลับ)Your device now appears under "Registered devices" — you can tuck the set-up card away with the "Hide" switch ("Show" brings it back).
💡 Face ID ตั้งแยกทีละเครื่อง — มือถือเครื่องใหม่หรือคอมพิวเตอร์ต้องตั้งใหม่ · ยังไม่ตั้งก็อนุมัติได้ ใช้รหัสจากอีเมลแทน · ดูหรือลบเครื่องที่ตั้งไว้ได้ที่ ตั้งค่า › ความปลอดภัย💡 Face ID is set up per device — a new phone or a computer needs its own · you can still approve without it, with an emailed code · see or remove devices in Settings › Security
E

อนุมัติคำขอApprove a request

คำขอมี 2 แบบ: ขอ CV ที่ลงนาม — มีคนขอชุด CV ที่ลงนามจากหน้าแชร์ของคุณ · ขอลงนามเอกสาร — มีคนอัปโหลดเอกสารให้คุณตรวจและลงนามTwo kinds: Signed CV — someone asks for your signed CV bundle from your sharing page · Document to sign — someone uploads a document for you to review and sign
1.มีคำขอใหม่ มือถือจะเด้ง "คำขอ CV ที่ลงนามใหม่" หรือ "คำขอลงนามเอกสารใหม่" — แตะแจ้งเตือนเพื่อเปิดคำขอนั้นทันที หรือเปิดแอปแล้วแตะ "เปิดเพื่ออนุมัติ" ที่คำขอA new request pops up as "New signed-CV request" or "New document to sign" — tap it to open that request, or open the app and tap "Open & approve" on it.
แตะแจ้งเตือน → เปิดคำขอนั้นเลยTap it → that request opens
หรือเลือกจากหน้า "คำขอที่รอ"Or pick it from "Pending requests"
2.หน้าต่างอนุมัติจะเลื่อนขึ้นมา ตรวจชื่อ อีเมล และเหตุผลของผู้ขอ แตะ "ดูตัวอย่าง" ได้ แล้วติ๊กยืนยันให้ครบThe approval sheet slides up. Check the requester's name, email and reason, tap "Preview" if you like, then tick the confirmations.
  • ขอ CV ที่ลงนาม: ติ๊ก 2 ข้อ (ข้อมูลใน CV ถูกต้อง · ยินยอมเปิดเผยให้ผู้ขอรายนี้) แล้วเลือกได้ว่าลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุกี่วัน (ค่าเริ่มต้น 14 วัน) แนบใบรับรองใบไหน และจะให้ผู้ขอกรอกรหัสจากอีเมลก่อนดาวน์โหลดหรือไม่
  • ขอลงนามเอกสาร: ดูตัวอย่างฉบับร่าง (มีลายน้ำ) แล้วติ๊กยินยอมให้ลงนามและส่งฉบับที่ลงนามให้ผู้ขอ
  • Signed CV: tick both statements (the CV is accurate · you consent to disclose it to this requester), then choose how long the download link lasts (14 days by default), which certificates to attach, and whether the requester must enter an emailed code before downloading
  • Document to sign: preview the watermarked draft, then tick your consent to sign it and send the signed copy to the requester
ติ๊กยืนยัน แล้วยืนยันด้วย Face IDTick, then confirm with Face ID
3.แตะ "ยืนยันด้วย Face ID / Touch ID / รหัสเครื่อง แล้วส่ง" (เอกสาร: "… แล้วลงนาม") แล้วสแกนหน้า — ระบบลงนาม ประทับเวลา และส่งอีเมลถึงผู้ขอทันทีTap "Confirm with Face ID / Touch ID / device PIN and send" (documents: "… and sign") and scan your face — CvMate signs, timestamps and emails it to the requester straight away.
ยังไม่ได้ตั้ง Face ID: แตะ "ส่งรหัสไปที่อีเมลของฉัน" กรอกรหัส 6 หลัก แล้วแตะ "อนุมัติและส่ง" (เอกสาร: "อนุมัติและลงนาม")No Face ID yet? Tap "Send code to my email", type the 6-digit code, then "Approve & send" (documents: "Approve & sign").
4.ไม่อนุมัติ: แตะ "ยกเลิก" ปิดหน้าต่าง แล้วแตะ "ปฏิเสธ" ที่คำขอนั้น — ระบบแจ้งผู้ขอให้ (คำขอเอกสาร: ใส่เหตุผลถึงผู้ขอได้ และไฟล์ที่อัปโหลดจะถูกลบ)Not approving? Tap "Cancel" to close the sheet, then "Decline" on the request — the requester is told (for documents you can add a note, and the uploaded file is deleted).
💡 ทุกครั้งที่อนุมัติ คุณได้สำเนาเข้าอีเมลตัวเองด้วย และทุกรายการถูกบันทึกใน "บันทึกกิจกรรม" บนแดชบอร์ด💡 Every approval also sends a copy to your own email, and each one is recorded in the "Activity log" on your dashboard.
F

รับและแชร์ CV ที่ลงนามGet & share your signed CV

ส่ง CV ฉบับลงนาม (PDF พร้อมใบรับรอง) ให้ใครก็ได้ทาง LINE หรืออีเมล — ไม่ต้องรอใครส่งคำขอมาSend your signed CV (a PDF with your certificates) to anyone over LINE or email — no request needed
1.แตะเมนู ☰ → "รับ & แชร์ CV ที่ลงนาม" (หรือแตะการ์ด "รับและแชร์ CV ที่ลงนามแล้ว" ในหน้าคำขอที่รอ)Open the ☰ menu → "Get & share signed CV" (or tap the "Get & share your signed CV" card on Pending requests)
2.เลือกภาษาของ CV (อังกฤษ/ไทย) → แตะ "รับ CV ที่ลงนาม" → ยืนยันตัวตนด้วย Face ID (หรือรหัสจากอีเมล แล้วแตะ "ยืนยันและรับ PDF")Pick the CV language (English/Thai) → tap "Get my signed CV" → confirm with Face ID (or an emailed code, then "Verify and get the PDF")
3.ขึ้น "CV ที่ลงนามพร้อมแล้ว" → แตะ "แชร์ไป LINE, อีเมล…" → เลือก LINE, Mail หรือ Gmail — PDF จะแนบไปให้เลยWhen "Your signed CV is ready" shows, tap "Share to LINE, email…" → pick LINE, Mail or Gmail — the PDF goes along as an attachment.
อยากเก็บไฟล์ไว้ในเครื่อง: เลือก "บันทึกไปยังไฟล์" ในหน้าต่างแชร์ (iPhone) หรือแตะ "บันทึก PDF" ถ้ามีปุ่มนี้To keep a copy on the phone, choose "Save to Files" in the share sheet (iPhone) or tap "Save PDF" where it's shown.
แตะ "แชร์ไป LINE, อีเมล…"Tap "Share to LINE, email…"
เลือกแอป — PDF แนบไปให้เลยPick an app — the PDF is attached
💡 ผู้รับตรวจได้ว่าเป็นเอกสารจริงจากลิงก์ตรวจสอบที่พิมพ์อยู่ใน PDF · ทุกฉบับที่รับถูกบันทึกในบันทึกกิจกรรม · ไฟล์อยู่บนหน้านี้จนกว่าจะออกจากหน้า แชร์ซ้ำได้โดยไม่สร้างฉบับใหม่💡 Recipients can check it's genuine with the verification link printed in the PDF · every copy you get is recorded in your activity log · the file stays on this screen until you leave it, so sharing again doesn't create a new document.
G

เมนูในแอป และงานที่ทำบนเว็บThe app menu, and what stays on the website

เมนู ☰ ในแอปThe ☰ menu in the appคำขอที่รอ · แดชบอร์ด · เซ็น CV · เซ็นเอกสาร · รับ & แชร์ CV ที่ลงนาม · ตั้งค่าPending requests · Dashboard · CV Sign · Doc Sign · Get & share signed CV · Settings
ทำบนเว็บ (คอมพิวเตอร์)On the website (computer)แก้ CV · อัปโหลดใบรับรอง GCP / HSP · ตั้งค่าโปรไฟล์ — ในแอป การ์ด "อย่างอื่นทำบนเว็บไซต์" มีปุ่มพาไปเปิดในเบราว์เซอร์Editing your CV · uploading GCP / HSP certificates · profile settings — in the app, the "Other things live on the website" card has buttons that open them in the browser
รีเฟรชรายการRefreshingแตะ "รีเฟรช" มุมขวาบนของหน้าคำขอที่รอ · สลับไปแอปอื่นนานกว่า 30 วินาที กลับมาแอปจะโหลดใหม่เองTap "Refresh" at the top of Pending requests · after 30 seconds in another app, CvMate reloads itself when you come back
?

คำถามที่พบบ่อยCommon questions

ต้องโหลดแอปจาก App Store / Play Store ไหมDo I download it from the App Store / Play Store?

ไม่ต้อง CvMate เป็นเว็บแอป ติดตั้งจากเบราว์เซอร์ตามหมวด A แทบไม่กินพื้นที่เครื่อง และอัปเดตเองเมื่อเปิดแอปNo. CvMate is a web app installed from the browser (section A). It takes almost no space and updates itself when you open it.

ไม่มีแจ้งเตือนเด้งNotifications don't show up

เช็ก 4 อย่าง: (1) iPhone ต้องเปิดจากไอคอนบนหน้าจอโฮม และเป็น iOS 16.4 ขึ้นไป (2) ในแอป สถานะการแจ้งเตือนต้องเป็น "เปิดอยู่" — ลองแตะ "ส่งทดสอบ" (3) การตั้งค่าของมือถืออนุญาตการแจ้งเตือนของ CvMate (4) ไม่ได้อยู่ในโหมดโฟกัส/ห้ามรบกวน — ระหว่างนี้คำขอทุกรายการยังเข้าอีเมลเสมอCheck four things: (1) on iPhone, open CvMate from the home-screen icon, on iOS 16.4 or later; (2) in the app, notifications must say "On" — try "Send a test"; (3) your phone's settings allow CvMate notifications; (4) Focus / Do Not Disturb is off. Every request still reaches your email meanwhile.

ตอนอนุมัติไม่มีปุ่ม Face IDThere's no Face ID button when I approve

ยังไม่ได้ตั้งบนเครื่องนี้ (ตั้งแยกทีละเครื่อง — ดูหมวด D) หรือเครื่อง/เบราว์เซอร์นี้ใช้ passkey ไม่ได้ ใช้รหัสจากอีเมลแทนได้เสมอFace ID isn't set up on this device yet (it's per device — see section D), or this phone/browser can't use a passkey. An emailed code always works instead.

เปลี่ยนมือถือ หรือทำมือถือหายI changed or lost my phone

ล็อกอินบนเว็บจากเครื่องอื่น ไปที่ ตั้งค่า › ความปลอดภัย → ใน "อุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่" แตะ "ออกจากระบบ" ที่เครื่องเดิม (หรือ "ออกจากระบบทุกอุปกรณ์") และลบเครื่องเดิมออกจาก "Face ID / Touch ID" แล้วติดตั้งบนเครื่องใหม่ตามหมวด A–DSign in on the website from another device, open Settings › Security → under "Active sessions" tap "Revoke" on the old phone (or "Sign out all devices"), remove the old phone from "Face ID / Touch ID", then set up the new phone with sections A–D.

แอปค้าง หรือรายการไม่อัปเดตThe app is stuck or the list looks old

แตะ "รีเฟรช" ที่หน้าคำขอที่รอ ถ้ายังค้าง ปิดแอป (ปัดขึ้นจากรายการแอป) แล้วเปิดจากไอคอนใหม่Tap "Refresh" on Pending requests. Still stuck? Close the app (swipe it away in the app switcher) and open it from the icon again.

ลบแอปออกจากเครื่องRemoving the app

กดไอคอนค้าง → ลบแอป (iPhone) / ถอนการติดตั้ง (Android) — บัญชีและข้อมูลบนเว็บไม่หายไปไหน ถ้าเลิกใช้เครื่องนี้ถาวร ลบเครื่องออกจาก ตั้งค่า › ความปลอดภัย ด้วยLong-press the icon → Remove App (iPhone) / Uninstall (Android). Your account and everything on the website stay. If you're retiring the phone, also remove it in Settings › Security.

กลับหน้าแรกศูนย์ช่วยเหลือ PureyoBack to the Pureyo Help Center