PUREYO RESEARCH ACADEMY ศูนย์ช่วยเหลือHelp Center · support.pureyo.cloud

เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

How can we help?

หาคำตอบได้ด้วยตัวเองทันที ทั้งเรื่องบัญชี การลงทะเบียน ใบกำกับภาษี การจัดส่ง และแอปชุด Mate — หรือทักทีมงานทาง LINE OA @pureyo

Find answers right away about your account, enrolment, tax invoices, shipping and the Mate apps, or reach the team on LINE OA @pureyo.

ค้นหายอดนิยม: ใบกำกับภาษี ลืมรหัสผ่าน ติดตามพัสดุ ถูกสลับบัญชี Google ใบเสนอราคา
Popular: Tax invoice Forgot password Track a parcel Asked to switch Google account Quotation

เลือกหัวข้อที่ต้องการ

Browse by topic

แต่ละหัวข้อรวมคู่มือ แบบฟอร์ม และลิงก์ที่เกี่ยวข้องไว้ในที่เดียว

Each topic gathers the guides, forms and links that belong together.

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

Account and sign-in

บัญชี Google กับ Pureyo One, บัญชี pureyoacademy.com, รหัสผ่าน และการออกจากระบบ

Google sign-in through Pureyo One, your pureyoacademy.com account, passwords and signing out.

คำถามที่พบบ่อยเรื่องบัญชี →Account FAQ →

ลงทะเบียน ชำระเงิน และเข้าเรียน

Enrol, pay and start learning

วิธีซื้อคอร์ส ช่องทางชำระเงิน การเปิดสิทธิ์ และการเข้าห้องเรียนทั้งออนไลน์และคลาสสด

How to buy a course, payment channels, access after payment, and entering online and live classes.

คำถามที่พบบ่อยเรื่องลงทะเบียน →Enrolment FAQ →

ใบกำกับภาษี ใบเสนอราคา และเอกสาร

Tax invoices, quotations and documents

ขอ e-Tax Invoice / e-Receipt ด้วยตัวเอง แจ้งแก้ไข หัก ณ ที่จ่าย ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้ตาม PO

Self-service e-Tax Invoice / e-Receipt, corrections, withholding tax, quotations and PO invoices.

คำถามที่พบบ่อยเรื่องใบกำกับภาษี →Tax invoice FAQ →

เลือกคอร์สให้ตรงเป้าหมาย

Choosing the right course

เริ่มทำวิจัย เขียน proposal อ่านเปเปอร์ วิเคราะห์ข้อมูล หรือทำ systematic review ควรเริ่มที่ไหน

Starting research, writing a proposal, reading papers, analyzing data or doing a systematic review: where to begin.

คำถามที่พบบ่อยเรื่องเลือกคอร์ส →Course FAQ →

สมาชิกและส่วนลด

Membership and discounts

ระดับสมาชิกเลื่อนอัตโนมัติตามยอดสะสม ส่วนลดตามระดับ และวิธีตรวจยอดซื้อของคุณ

Tiers rise automatically with your cumulative spend, tier discounts, and where to check your total.

คำถามที่พบบ่อยเรื่องสมาชิก →Membership FAQ →

หนังสือและการจัดส่ง

Books and shipping

ติดตามพัสดุหนังสือและสื่อการเรียนของคลาสสด แก้ที่อยู่จัดส่ง และสิ่งที่ควรทำเมื่อยังไม่ได้รับ

Track books and materials for live classes, change your shipping address, and what to do if nothing arrives.

คำถามที่พบบ่อยเรื่องจัดส่ง →Shipping FAQ →

แอปชุด Mate

The Mate apps

คู่มือ MetaMate, CvMate และแอปวิจัยอื่นของ Pureyo รวมถึงการแจ้งปัญหาและข้อเสนอแนะ

Guides for MetaMate, CvMate and the other Pureyo research apps, plus how to report problems.

แอปทั้งหมด →All apps →

ติดต่อทีมงาน

Contact the team

LINE OA @pureyo คือช่องทางหลัก ตอบเร็วที่สุด พร้อมข้อมูลที่ควรเตรียมและข้อมูลที่ไม่ควรส่ง

LINE OA @pureyo is the main channel and the fastest. What to have ready, and what never to send.

ช่องทางทั้งหมด →All channels →

แอปของ Pureyo

Pureyo apps

ทุกแอปเข้าด้วยบัญชี Google บัญชีเดียวผ่าน Pureyo One — ออกจากแอปไหนก็ออกหมด

Every app signs you in with the same Google account through Pureyo One. Sign out anywhere, signed out everywhere.

Mm
MetaMate

Meta-analysis ในเบราว์เซอร์ ตั้งแต่ข้อมูลถึง GRADE

Meta-analysis in the browser, from data to GRADE

เปิดแอปOpenคู่มือGuide
Cv
CvMate

CV วิชาการและการลงนามอิเล็กทรอนิกส์

Academic CV and e-signing

เปิดแอปOpenตั้งค่าครั้งแรกSetupมือถือMobile
Sc
ScreenMate

คัดกรองบทความสำหรับ systematic review ร่วมกันเป็นทีม

Collaborative screening for systematic reviews

เปิดแอปOpenเรื่องบัญชีAccount help
Sz
SizeMate

คำนวณขนาดตัวอย่าง

Sample size calculator

เปิดแอปOpen
Cl
CalcMate

เตรียมสถิติรายการศึกษาสำหรับ meta-analysis

Prep study statistics for meta-analysis

เปิดแอปOpen
Rm
RandomMate

สร้างลำดับการสุ่มสำหรับ clinical trial

Randomization sequences for clinical trials

เปิดแอปOpen
Dg
DagMate

วาด causal diagram แล้วรู้ว่าต้อง adjust อะไร

Draw a causal map, know what to adjust for

เปิดแอปOpen
Im
ImputeMate

จัดการ missing data อย่างถูกวิธี

Missing data, handled properly

เปิดแอปOpen

พบปัญหาในแอปไหนก็ตาม แจ้งได้ที่ Problems in any app? Tell us at support.pureyo.cloud/report

คำถามที่พบบ่อย

Frequently asked questions

กดที่คำถามเพื่อดูคำตอบ หรือเลือกหมวดด้านล่างเพื่อกรอง

Tap a question to see the answer, or pick a category to filter.

บัญชีและการเข้าสู่ระบบAccount and sign-in

เข้าสู่ระบบ pureyoacademy.com ไม่ได้ หรือลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไรI cannot sign in to pureyoacademy.com, or I forgot my password

กด Forgot password / ลืมรหัสผ่าน ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลที่ใช้สมัครเรียน ตั้งรหัสใหม่แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยอีเมลหรือ username เดิม

ลืมรหัสผ่าน →

Use Forgot password on the sign-in page. A reset link goes to the email you enrolled with. Set a new password, then sign in again with the same email or username.

Forgot password →
กด Forgot password แล้วไม่ได้รับอีเมลI pressed Forgot password but no email arrived

ตรวจกล่อง Inbox, Spam, Junk หรือ Promotions ก่อน หากยังไม่พบ ติดต่อทีมงานทาง LINE OA @pureyo พร้อมแจ้ง username หรืออีเมลที่ใช้สมัครเรียน เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบ

LINE OA @pureyo →

Check Inbox, Spam, Junk and Promotions first. If it is still missing, message us on LINE OA @pureyo with the username or email you enrolled with and we will check.

LINE OA @pureyo →
จำ username หรืออีเมลที่ใช้สมัครไม่ได้I cannot remember the username or email I enrolled with

ติดต่อทีมงานทาง LINE OA @pureyo พร้อมข้อมูลที่ช่วยให้ตรวจสอบบัญชีได้ เช่น

  • อีเมลที่คาดว่าเคยใช้ลงทะเบียน
  • ชื่อ-นามสกุลผู้เรียน
  • ชื่อคอร์สที่ซื้อ
  • หลักฐานการชำระเงิน หรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)

ถ้าเคย sign in ด้วย Google แล้ว หน้า "ยินดีต้อนรับ" ของ Pureyo One จะช่วยเสนอบัญชีที่น่าจะเป็นของคุณจากชื่อและเบอร์โทรด้วย

วิธีผูกบัญชี →

Message LINE OA @pureyo with anything that helps us find the account:

  • the email you think you used
  • your full name
  • the course you bought
  • proof of payment or the order confirmation email, if you have it

If you have signed in with Google already, the Pureyo One welcome page also suggests accounts that are probably yours, matched by name and phone number.

How to link accounts →
แอป Pureyo (MetaMate, CvMate, ห้องเรียนคลาสสด) ใช้บัญชีอะไรเข้าWhich account do the Pureyo apps (MetaMate, CvMate, live classroom) use?

ใช้ บัญชี Google ของคุณผ่านระบบบัญชีกลาง Pureyo One ไม่ใช่ username/รหัสผ่านของ pureyoacademy.com เข้าครั้งเดียวแล้วเข้าได้ทุกแอป และออกจากแอปไหนก็ออกหมด

ระบบจะจดจำ Google บัญชีแรกที่คุณใช้เป็น "Gmail หลัก" หากเข้าด้วยบัญชีอื่น ระบบจะพาไปสลับให้ถูกบัญชี

อ่านเรื่อง Pureyo One →

Your Google account, through the central account system Pureyo One, not the pureyoacademy.com username and password. Sign in once and every app opens; sign out anywhere and you are signed out everywhere.

The first Google account you use becomes your "main Gmail". Enter with another one and the system takes you to switch.

About Pureyo One →
ทำไมระบบพาไปสลับบัญชี GoogleWhy am I asked to switch Google accounts?

เพราะคุณเข้าด้วย Google บัญชีรอง ระบบรู้ว่าเป็นคุณคนเดียวกัน แต่ทุกแอปจะเปิดให้ด้วย Gmail หลัก เท่านั้น เพื่อให้คอร์ส ยอดสะสม และงานของคุณอยู่ที่เดียว กดปุ่มสลับแล้วเลือก Gmail หลักก็เข้าได้ทันที

อยากให้อีกบัญชีเป็น Gmail หลักแทน แจ้งทีมงานพร้อมระบุอีเมลทั้งสองบัญชี

ขั้นตอนการสลับ →

You came in with a secondary Google account. The system knows it is you, but every app opens only with your main Gmail, so your courses, totals and work stay in one place. Press the switch button and pick the main Gmail.

Want the other account to be the main one? Tell us, naming both emails.

How to switch →
มีบัญชี pureyoacademy หลายอัน ผูกเข้ากับ Gmail อย่างไรI have several pureyoacademy accounts. How do I link them to my Gmail?

เข้า one.pureyo.cloud ด้วย Google ครั้งแรก ระบบจะพาไปหน้า "ยินดีต้อนรับ" ซึ่งแสดงบัญชีที่อยู่ใต้อีเมลนี้และบัญชีที่น่าจะเป็นของคุณ ยืนยันได้ทีละบัญชี หรือพิมพ์อีเมลที่เคยสมัครแล้วกรอกรหัส 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลนั้น ผูกแล้วคอร์สและยอดสะสมจะมารวมในที่เดียว

วิธีผูกบัญชี ทีละขั้น →บัญชีของฉัน →

Sign in to one.pureyo.cloud with Google. The welcome page lists accounts under that email and accounts that are probably yours; confirm them one by one, or type an email you enrolled with and enter the 6-digit code sent to it. Once linked, your courses and totals come together in one place.

Linking, step by step →My accounts →
ออกจากระบบในแอปหนึ่ง ทำไมแอปอื่นออกด้วยI signed out of one app and the others signed out too

เป็นความตั้งใจของระบบ: ออกจากแอปไหนก็ออกจากทุกแอปในทุกอุปกรณ์ เพื่อความปลอดภัยเมื่อใช้เครื่องสาธารณะหรือเครื่องที่ใช้ร่วมกัน จะกลับมาใช้ก็แค่ sign in ด้วย Google อีกครั้ง

รายละเอียด →

That is by design: signing out of any app signs you out of all of them on every device, which keeps shared or public computers safe. Just sign in with Google again when you are back.

Details →

การลงทะเบียน ชำระเงิน และเข้าเรียนEnrolment, payment and access

ต้องการลงทะเบียนหรือซื้อคอร์ส ต้องทำอย่างไรHow do I register for or buy a course?

ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่หน้า "วิธีลงทะเบียนและชำระเงิน" ตั้งแต่เลือกคอร์ส เพิ่มลงรถเข็น สมัครหรือเข้าสู่ระบบ และชำระเงิน แนะนำชำระผ่านระบบ Pay Solutions ที่หน้ารถเข็น ติดขั้นตอนไหน ส่ง screenshot มาทาง LINE OA @pureyo ได้เลย

วิธีลงทะเบียนและชำระเงิน →ดูคอร์สทั้งหมด →

The "how to register and pay" page walks through every step: choose a course, add it to the cart, sign up or sign in, and pay. We recommend paying through Pay Solutions at the cart. Stuck anywhere? Send a screenshot on LINE OA @pureyo.

How to register and pay →All courses →
ชำระเงินผ่านเว็บไซต์ไม่ได้ ควรทำอย่างไรPayment on the website is not working

เช่น กดจ่ายไม่ได้ ระบบค้าง สแกนจ่ายไม่ได้ หรือหน้า Pay Solutions ไม่ขึ้น ส่ง screenshot หน้าจอที่ติดปัญหา (หน้ารถเข็น หน้า checkout หรือหน้าที่ขึ้น error) มาทาง LINE OA @pureyo ให้ทีมงานตรวจสอบก่อน

LINE OA @pureyo →

If the pay button does nothing, the page hangs, the QR will not scan or the Pay Solutions page never appears, send a screenshot of the cart, checkout or error page to LINE OA @pureyo so we can look first.

LINE OA @pureyo →
ถ้าชำระผ่านเว็บไซต์ไม่ได้จริง ๆ โอนเงินได้ไหมIf the website really will not take my payment, can I transfer instead?

ได้ ทีมงานจะสรุปยอดและแจ้งช่องทางโอนให้ โดยแจ้งข้อมูลต่อไปนี้ก่อน

  • ชื่อคอร์สที่ต้องการลงทะเบียน
  • ชื่อ-นามสกุลผู้เรียน
  • อีเมลหรือ username ที่ใช้สมัครบนเว็บไซต์
  • เบอร์โทรศัพท์
  • ต้องการใบเสร็จหรือใบกำกับภาษีหรือไม่

Yes. We will total the order and tell you where to transfer. Send us first:

  • the course you want
  • your full name
  • the email or username you registered with
  • your phone number
  • whether you need a receipt or tax invoice
โอนเงินเข้าบัญชีไหนWhich bank account do I transfer to?

หลังทีมงานสรุปยอดแล้ว โอนเข้าบัญชีบริษัทเท่านั้น

บริษัท เพียวโญ จำกัด · ธนาคารกสิกรไทย · 174-153-1778

โอนแล้วส่งสลิปกลับมาทาง LINE OA @pureyo พร้อมอีเมลหรือ username ที่ใช้สมัคร เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและเปิดสิทธิ์เข้าเรียน

ตรวจชื่อบัญชีก่อนโอนทุกครั้ง: ต้องเป็น "บริษัท เพียวโญ จำกัด" เท่านั้น ทีมงานไม่เคยขอให้โอนเข้าบัญชีบุคคล

Once we have confirmed the amount, transfer to the company account only:

Pureyo Co., Ltd. · Kasikornbank · 174-153-1778

Then send the slip to LINE OA @pureyo with the email or username you registered with, and we will verify and open your access.

Always check the account name: it must be "Pureyo Co., Ltd." We never ask for transfers to a personal account.
ชำระเงินแล้ว แต่ยังเข้าเรียนไม่ได้I have paid but still cannot access the course

ส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้ทีมงานทาง LINE OA @pureyo

  • อีเมลหรือ username ที่ใช้สมัครบนเว็บไซต์
  • ชื่อ-นามสกุล
  • ชื่อคอร์สที่ชำระเงิน
  • หลักฐานการชำระเงิน และวัน-เวลาที่ชำระ
  • screenshot หน้าที่เข้าเรียนไม่ได้ (ถ้ามี)

ทีมงานจะตรวจสอบสถานะการชำระเงินและสิทธิ์การเข้าเรียนให้

Send these to LINE OA @pureyo:

  • the email or username you registered with
  • your full name
  • the course you paid for
  • proof of payment with the date and time
  • a screenshot of the page that will not open, if any

We will check the payment status and your access.

หลังทีมงานเปิดสิทธิ์แล้ว ต้องเข้าเรียนจากที่ไหนAccess is open. Where do I go to start learning?

เข้าสู่ระบบ pureyoacademy.com ด้วยอีเมลหรือ username ที่แจ้งไว้ แล้วไปที่ บัญชีของฉัน → คอร์สเรียนของฉัน สำหรับคอร์สออนไลน์ หากยังเข้าไม่ได้ ส่ง screenshot มาทาง LINE OA @pureyo

คลาสสด (เช่น AFTERHOURS, CritiX) เข้าที่ห้องเรียนคลาสสด pureyo.cloud/course ด้วยบัญชี Google

บัญชีของฉัน →วิธีเข้าเรียน →

Sign in to pureyoacademy.com with the email or username you gave us, then open My account → My courses for online courses. If it still will not open, send a screenshot on LINE OA @pureyo.

Live classes (AFTERHOURS, CritiX and others) run in the live classroom at pureyo.cloud/course, with your Google account.

My account →How to access lessons →
สมัครคลาสสด (AFTERHOURS, CritiX) แล้ว ต้องทำอะไรต่อ และเข้าเรียนที่ไหนI enrolled in a live class (AFTERHOURS, CritiX). What next, and where is the classroom?
  1. เข้า ห้องรอคลาสสด ที่ one.pureyo.cloud/lounge ด้วย Google เลือกคอร์สของคุณ แล้วกรอกโปรไฟล์ ที่อยู่จัดส่งหนังสือ และแบบสำรวจ (แก้ได้จนถึงวันล็อกข้อมูล)
  2. ติดตามประกาศของคอร์สในห้องรอ เช่น กำหนดการ วันเปิดห้องเรียน และเลขพัสดุ
  3. เมื่อถึงวันเปิดห้องเรียน ปุ่ม "เข้าห้องเรียน" จะปรากฏในห้องรอ หรือเข้าตรงที่ pureyo.cloud/course ด้วย Google บัญชีเดียวกัน
ห้องรอคลาสสด →ห้องเรียนคลาสสด →
  1. Open the Live Class Lounge at one.pureyo.cloud/lounge with Google, pick your course and fill in your profile, book shipping address and survey (editable until the lock date).
  2. Watch the course notices there for the schedule, the classroom opening date and parcel numbers.
  3. On opening day an "enter classroom" button appears in the lounge, or go straight to pureyo.cloud/course with the same Google account.
Live Class Lounge →Live classroom →
เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ ควรแก้ไขอย่างไรThe website will not load

ตรวจการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อน Wi-Fi ของสถาบัน โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย หรือที่ทำงานบางแห่งมีระบบความปลอดภัยที่จำกัดการเข้าเว็บไซต์บางประเภท ลองสลับไปใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi อื่นแล้วเข้าใหม่ หากยังไม่ได้ ส่ง screenshot หน้า error หรือข้อความที่ระบบแสดงมาทาง LINE OA @pureyo

Check your connection first. Some hospital, university and workplace Wi-Fi networks block certain sites; try mobile data or another Wi-Fi and reload. If it still fails, send a screenshot of the error to LINE OA @pureyo.

ขอคืนเงินหรือยกเลิกคอร์สได้ไหมCan I get a refund or cancel a course?

คืนเงินเฉพาะกรณีที่ไม่สามารถเปิดคอร์สออนไลน์ให้ได้ตามที่ตกลง ไม่รับคืนจากการสั่งซื้อผิดคอร์ส เปลี่ยนใจ หรือไม่พึงพอใจหลังเริ่มใช้บริการแล้ว รายละเอียดและระยะเวลาการคืนเงินอยู่ในนโยบาย ติดต่อเรื่องคืนเงินที่ pureyoacademy@gmail.com

นโยบายการคืนเงิน →

Refunds apply only when we cannot open the online course as agreed. Ordering the wrong course, changing your mind or dissatisfaction after starting are not refundable. Timelines are in the policy; write to pureyoacademy@gmail.com about refunds.

Refund policy →

ใบกำกับภาษี ใบเสนอราคา และเอกสารTax invoices, quotations and documents

ต้องการขอใบกำกับภาษี ต้องทำอย่างไรHow do I request a tax invoice?

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ด้วยตัวเองที่ support.pureyo.cloud/receipt ไม่ต้องรอทีมงานพิมพ์ให้ ระบบตรวจยอดกับคำสั่งซื้อและออก e-Tax Invoice / e-Receipt ส่งทางอีเมล เตรียมข้อมูลเหล่านี้ไว้

  • เลขที่คำสั่งซื้อ หรืออีเมลที่ใช้สมัครเรียน และชื่อคอร์ส
  • ชื่อบุคคล / หน่วยงาน / บริษัท ที่ต้องการให้ออกใบกำกับ
  • เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่สำหรับออกใบกำกับ
  • สำนักงานใหญ่หรือสาขา (กรณีนิติบุคคล)
  • อีเมลสำหรับรับเอกสาร และเบอร์โทรผู้ติดต่อ
ขอใบกำกับภาษี →วิธีกรอก ทีละขั้น →

Fill in the online form yourself at support.pureyo.cloud/receipt. It checks the amount against your order and issues an e-Tax Invoice / e-Receipt by email. Have ready:

  • your order number, or the email you enrolled with and the course name
  • the person, organization or company the invoice is for
  • tax ID and billing address
  • head office or branch (companies)
  • an email for the documents and a contact phone number
Request a tax invoice →Step-by-step guide →
ใบกำกับภาษีจะได้รับในรูปแบบใดWhat form does the tax invoice come in?

ออกเป็น e-Tax Invoice / e-Receipt ไฟล์ PDF ส่งไปยังอีเมลที่แจ้งไว้ ไม่มีค่าใช้จ่าย (นโยบาย e-Tax ตั้งแต่ 1 มกราคม 2569) หากหน่วยงานจำเป็นต้องใช้ฉบับกระดาษจริง ๆ เลือก "เอกสารกระดาษ ส่งไปรษณีย์" ในแบบฟอร์มได้ มีค่าดำเนินการและค่าจัดส่ง 100 บาทต่อครั้ง

หนังสือแจ้งเปลี่ยนรูปแบบเอกสาร e-Tax (PDF) →ตัวอย่างใบกำกับ →

As an e-Tax Invoice / e-Receipt PDF sent to the email you give, free of charge (our e-Tax policy since 1 January 2026). If your organization truly needs paper, choose "Paper copy by post" on the form; there is a 100 THB handling and postage fee per request.

e-Tax format change notice (PDF) →Sample invoice →
e-Tax Invoice / e-Receipt ใช้เบิกจ่ายได้ไหมCan I use an e-Tax Invoice / e-Receipt for reimbursement?

เป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้เป็นหลักฐานทางภาษีได้ตามกฎหมาย แต่การเบิกจ่ายขึ้นอยู่กับระเบียบของแต่ละหน่วยงาน แนะนำให้ตรวจสอบกับต้นสังกัดก่อนเสมอ ใช้หนังสือแจ้งเปลี่ยนรูปแบบเอกสาร e-Tax และตัวอย่างใบกำกับประกอบการขออนุมัติได้

หนังสือแจ้งเปลี่ยนรูปแบบเอกสาร e-Tax (PDF) →

It is a legally valid electronic tax document, but reimbursement rules differ between organizations, so check with yours first. The e-Tax format change notice and the sample invoice can support your request.

e-Tax format change notice (PDF) →
หน่วยงานต้องการหักภาษี ณ ที่จ่าย ต้องทำอย่างไรMy organization needs to withhold tax. What do I do?

แจ้งก่อนชำระเงินทุกครั้ง เพราะคอร์สของเราไม่เข้าเกณฑ์ยกเว้นการหัก ณ ที่จ่าย ทีมงานจะตรวจยอดและจัดเอกสารให้ถูกต้องก่อนทำรายการ

  • นิติบุคคลที่ได้รับใบกำกับแบบปกติไปแล้ว แจ้งแปลงเป็นแบบหัก ณ ที่จ่าย 3% ได้ภายใน 30 วันนับจากวันซื้อ ผ่านแบบฟอร์ม
  • เมื่อหน่วยงานออกหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่าย (50 ทวิ) แล้ว ส่งผ่านแบบฟอร์มเดียวกัน
แบบหัก ณ ที่จ่าย 3% →ส่ง 50 ทวิ →

Tell us before paying, every time. Our courses are not exempt from withholding, so we check the amount and prepare the documents before the transaction.

  • A company that already received a standard invoice can ask to convert it to the 3% withholding form within 30 days of purchase, through the form.
  • When your organization issues the withholding certificate (50 ทวิ), submit it through the same form.
3% withholding invoice →Submit the 50 ทวิ →
ใบกำกับที่ได้รับมีข้อมูลผิด แก้ไขได้ไหมThe invoice I received has a mistake. Can it be corrected?

ได้ แจ้งผ่านแบบฟอร์มในเมนู "แจ้งแก้ไขใบกำกับที่ได้รับแล้ว" ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับเอกสารทางอีเมล แนบไฟล์ใบเดิมและระบุจุดที่ต้องแก้ ระบบจะยกเลิกใบเดิมและออกใบใหม่โดยคงวันที่เดิมตามกฎหมาย

แจ้งแก้ไข →วิธีแจ้งแก้ไข →

Yes. Use "Report a correction to a delivered invoice" on the form within 24 hours of receiving the email, attach the original and say what to change. The original is cancelled and a new one issued with the same date, as the law requires.

Request a correction →How corrections work →
ขอใบเสนอราคาสำหรับลงทะเบียนคอร์สได้ไหม ต้องใช้ข้อมูลอะไรCan I get a quotation for a course? What do you need?

ได้ ขอผ่านแบบฟอร์มในเมนู "ขอใบเสนอราคา" ราคาตามอัตราปกติ ใช้ประกอบการขออนุมัติก่อนชำระเงิน ทีมงานส่งใบเสนอราคาฉบับจริงทางอีเมล เตรียมข้อมูล

  • ชื่อคอร์สและจำนวนผู้เรียน (ชื่อ-อีเมลผู้เรียนแต่ละท่าน ถ้ามีแล้ว)
  • ชื่อหน่วยงานหรือบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่สำหรับออกเอกสาร
  • ชื่อผู้ประสานงาน เบอร์โทร และอีเมลสำหรับรับใบเสนอราคา
  • ข้อความเพิ่มเติมที่ต้องการให้ระบุ (ถ้ามี)
ขอใบเสนอราคา →วิธีขอ →

Yes, through "Request a quotation" on the form. Prices are at the standard rate, for approval before payment; the signed quotation comes by email. Have ready:

  • the course and number of learners (each learner's name and email, if known)
  • organization name, tax ID and billing address
  • a coordinator's name, phone and email for the quotation
  • any wording the quotation must include
Request a quotation →How it works →
หน่วยงานออกใบสั่งซื้อ (PO) แล้ว ขอใบแจ้งหนี้อย่างไรWe have issued a purchase order (PO). How do we get an invoice?

สำหรับนิติบุคคลที่ได้รับใบเสนอราคาแล้ว ส่ง PO ผ่านแบบฟอร์มในเมนู "ส่งใบสั่งซื้อ (PO) ขอใบแจ้งหนี้" ใบแจ้งหนี้จะอ้างอิงเลข PO ของท่าน และเมื่อชำระแล้วจะได้ใบกำกับภาษีตามปกติ

ส่ง PO →วิธีส่ง PO →

For organizations that already have our quotation: submit the PO through "Send a purchase order for an invoice" on the form. The invoice references your PO number, and a tax invoice follows once paid.

Submit a PO →How it works →
หน่วยงานชำระให้ แต่ผู้เรียนยังไม่มีบัญชีกับ Pureyo ต้องทำอย่างไรThe organization pays, but the learner has no Pureyo account yet

ถ้าผู้เรียนมีบัญชีอยู่แล้ว แจ้งอีเมลหรือ username ที่ใช้สมัครไว้ เพื่อให้เปิดสิทธิ์ได้ถูกคน ถ้ายังไม่มี ไม่เป็นไร หลังชำระเงินเรียบร้อย ทีมงานจะช่วยตั้งค่าบัญชีสำหรับเข้าเรียนให้

If the learner already has an account, give us the email or username so access goes to the right person. If not, no problem: after payment we set up the learner's account.

การเลือกคอร์สเรียนChoosing a course

เพิ่งเริ่มต้นทำวิจัย ควรเริ่มจากคอร์สไหนดีI am just starting research. Which course first?

เริ่มจาก ปูพื้นฐานวิจัยคลินิก คอร์สนี้ให้ภาพรวมทั้งกระบวนการ ตั้งแต่การตั้งคำถามวิจัย วัตถุประสงค์ รูปแบบการศึกษา และหลักการออกแบบงานวิจัยคลินิก

ดูคอร์ส →

Start with Clinical Research Foundations (ปูพื้นฐานวิจัยคลินิก). It gives the whole picture: research questions, objectives, study designs and the principles of clinical study design.

See courses →
กำลังเขียน proposal หรือเตรียมส่ง EC ควรเรียนคอร์สอะไรI am writing a proposal or preparing an EC submission

เริ่มจาก ปูพื้นฐานวิจัยคลินิก เพื่อวางโครงสร้างงานให้ชัด แล้วต่อด้วย จับมือคำนวณ Sample Size เพราะการคำนวณขนาดตัวอย่างเป็นส่วนที่ protocol, proposal และการส่ง EC มักต้องใช้

Start with Clinical Research Foundations to structure the study, then Hands-on Sample Size, since sample-size calculation is what protocols, proposals and EC submissions usually require.

ต้องการวิเคราะห์ข้อมูลวิจัยเอง ควรเรียนคอร์สไหนI want to analyze my own data

จับมือวิเคราะห์ข้อมูลวิจัยคลินิกด้วย RStudio เหมาะกับผู้ที่มีข้อมูลแล้วหรือกำลังจะวิเคราะห์เอง ครอบคลุมการเตรียมข้อมูล พื้นฐาน R/RStudio การวิเคราะห์เชิงพรรณนาและเชิงอนุมาน regression, survival analysis และ diagnostic research เบื้องต้น

Hands-on Clinical Data Analysis with RStudio: for people who have data or are about to analyze it themselves. Covers data preparation, R/RStudio basics, descriptive and inferential analysis, regression, survival analysis and introductory diagnostic research.

อยากอ่านงานวิจัยให้เข้าใจ ควรเลือกคอร์สไหนI want to read research papers with real understanding

กลุ่มคอร์ส ตีแตก เลือกตามประเภทงานที่ต้องอ่าน

  • clinical trial หรือ RCT → ตีแตก RCT
  • observational study หรืองานเปรียบเทียบการรักษาที่ไม่ใช่ RCT → ตีแตก Non-RCT
  • risk factor, prognostic factor หรือ association research → ตีแตก Risk/prognostic factor research

ยังไม่แน่ใจ เริ่มจาก ตีแตก RCT ก่อน แล้วต่อยอดตามประเภทงานที่ต้องอ่าน

The ตีแตก (critical appraisal) series, chosen by the kind of study you read:

  • clinical trials and RCTs → ตีแตก RCT
  • observational or non-randomized treatment comparisons → ตีแตก Non-RCT
  • risk factor, prognostic factor or association research → ตีแตก Risk/prognostic factor research

Not sure? Start with ตีแตก RCT and build from there.

ต้องการทำ systematic review หรือ meta-analysis ควรเรียนคอร์สอะไรI want to do a systematic review or meta-analysis

จับมือทำ Systematic Review และ Meta-analysis of RCT ครอบคลุมตั้งแต่การตั้งคำถาม วางแผน protocol คัดเลือกงานวิจัย วิเคราะห์ และเขียนรายงาน หากยังไม่คุ้นกับการอ่านงาน RCT แนะนำเรียน ตีแตก RCT ร่วมด้วย

ลงมือทำจริงได้ด้วยแอป ScreenMate (คัดกรอง) และ MetaMate (วิเคราะห์)

คู่มือ MetaMate →

Hands-on Systematic Review and Meta-analysis of RCTs: from the question and protocol to study selection, analysis and reporting. If RCTs are new to you, add ตีแตก RCT.

Do the work in ScreenMate (screening) and MetaMate (analysis).

MetaMate guide →
Network Meta-analysis เหมาะกับใครWho is Network Meta-analysis for?

จับมือวิเคราะห์อภิมานเครือข่าย Network Meta-analysis of RCTs เหมาะกับผู้ที่มีพื้นฐาน systematic review/meta-analysis แล้ว และต้องการเปรียบเทียบหลาย intervention พร้อมกัน ถ้ายังไม่เคยทำมาก่อน เริ่มจากคอร์ส Systematic Review และ Meta-analysis of RCT ก่อน

Hands-on Network Meta-analysis of RCTs is for people who already know systematic review and meta-analysis and want to compare several interventions at once. New to it? Take Systematic Review and Meta-analysis of RCTs first.

เป็นนักศึกษา ป.โท/ป.เอก resident หรือแพทย์ประจำบ้าน ควรเริ่มจากคอร์สไหนI am a graduate student or resident. Where do I start?

ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของงานที่กำลังทำ

  • เริ่มต้น ยังไม่รู้จะวางโครงสร้างอย่างไร → ปูพื้นฐานวิจัยคลินิก
  • เขียน proposal หรือเตรียมส่ง EC → ปูพื้นฐานวิจัยคลินิก + Sample Size
  • มีข้อมูลแล้วต้องวิเคราะห์เอง → RStudio
  • ต้องอ่าน paper หรือทำ journal club → กลุ่มตีแตก
  • จะทำ systematic review/meta-analysis → Systematic Review และ Meta-analysis of RCT

It depends on where your project is:

  • starting, unsure how to structure it → Clinical Research Foundations
  • writing a proposal or EC submission → Foundations + Sample Size
  • data in hand, analyzing yourself → RStudio
  • reading papers or journal club → the ตีแตก series
  • planning a systematic review/meta-analysis → Systematic Review and Meta-analysis of RCTs
จำเป็นต้องเรียนหลายคอร์สพร้อมกันไหมDo I need to take several courses at once?

ไม่จำเป็น เริ่มจากคอร์สที่ตรงกับปัญหาหรือเป้าหมายที่ต้องใช้ตอนนี้มากที่สุด แล้วค่อยเรียนต่อยอดตามลำดับ พื้นฐานจะต่อเนื่องและนำไปใช้ได้ง่ายกว่า

No. Start with the course that matches what you need right now, then build on it in order. The foundations carry over and are easier to apply that way.

ยังไม่แน่ใจว่าควรเลือกคอร์สไหนI am still not sure which course to choose

ทักทีมงานทาง LINE OA @pureyo บอกว่าตอนนี้ต้องการเรียนเพื่ออะไรเป็นหลัก เช่น เริ่มทำวิจัย อ่านงานวิจัย วิเคราะห์ข้อมูล เขียน proposal ส่ง EC หรือทำ systematic review/meta-analysis ทีมงานจะแนะนำลำดับคอร์สที่เหมาะให้

LINE OA @pureyo →

Message LINE OA @pureyo and tell us your main goal: starting research, reading papers, analyzing data, writing a proposal or EC submission, or a systematic review/meta-analysis. We will suggest an order.

LINE OA @pureyo →

สมาชิกและส่วนลดMembership and discounts

ระดับสมาชิกและส่วนลดทำงานอย่างไรHow do member tiers and discounts work?

ยอดการใช้จ่ายของแต่ละบัญชีจะสะสมและเลื่อนระดับสมาชิกให้โดยอัตโนมัติ แต่ละระดับมีส่วนลดสำหรับคอร์สถัดไป ระดับและส่วนลดเป็นสิทธิ์ถาวรของบัญชีนั้น โอนหรือส่งต่อไม่ได้ เงื่อนไขล่าสุด รวมถึงสิทธิ์ Early Tier Member ดูได้ที่หน้าสมาชิกและส่วนลด

ระดับสมาชิกและส่วนลด →

Each account's spend accumulates and raises its tier automatically; each tier carries a discount on future courses. Tier and discount belong permanently to that account and cannot be transferred. Current terms, including the Early Tier Member offer, are on the membership page.

Member tiers and discounts →
ตรวจยอดสะสมและระดับของฉันได้ที่ไหนWhere can I see my total and tier?
  • Pureyo One (one.pureyo.cloud/me): การ์ดสมาชิกแสดงระดับและยอดสะสมรวมทุกบัญชีที่ผูกไว้ พร้อมรายการคอร์สและคำสั่งซื้อ
  • pureyoacademy.com: เข้าสู่ระบบ ที่ Main dashboard มุมซ้ายบนจะแสดงยอดสำหรับผู้ที่มีระดับแล้ว ถ้ายังไม่มีระดับ ดูที่ "รายการสั่งซื้อ"

ยอดไม่ตรง หรือซื้อด้วยหลายอีเมล ให้ผูกบัญชีใน Pureyo One ก่อน หรือทักทีมงานให้ช่วยตรวจ

Pureyo One →วิธีผูกบัญชี →
  • Pureyo One (one.pureyo.cloud/me): the member card shows your tier and total across every linked account, with courses and orders.
  • pureyoacademy.com: after signing in, the top-left of the main dashboard shows the total for members with a tier; otherwise open "orders".

Total looks wrong, or you bought under several emails? Link the accounts in Pureyo One first, or ask us to check.

Pureyo One →How to link accounts →

หนังสือและการจัดส่งBooks and shipping

หนังสือส่งหรือยัง ดูเลขพัสดุได้ที่ไหนHas my book shipped? Where is the tracking number?

ค้นที่ support.pureyo.cloud/tracking ด้วยอีเมลที่ใช้เข้าเรียน หรือชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษตามที่กรอกไว้ ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ผลจะแสดงขนส่ง เลขพัสดุ และลิงก์ติดตามของขนส่ง ผู้เรียนคลาสสดดูเลขพัสดุได้ในห้องเรียน (pureyo.cloud/course หน้า "บัญชี") ด้วย

ติดตามพัสดุ →

Look it up at support.pureyo.cloud/tracking with the email you study with, or your name in English as you entered it. No sign-in needed. You get the carrier, tracking number and the carrier's tracking link. Live-class learners can also see it inside the classroom (pureyo.cloud/course, account page).

Track a parcel →
ค้นแล้วขึ้นว่า "ยังไม่ได้จัดส่ง" หมายความว่าอะไรThe result says "not shipped yet". What does that mean?

พัสดุของคุณยังไม่อยู่ในรอบจัดส่งล่าสุด มักเป็นเพราะสมัครหรือกรอกที่อยู่หลังปิดรอบ จะไปกับรอบถัดไป หากเลยกำหนดที่ประกาศไว้แล้วยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมงานทาง LINE OA @pureyo พร้อมอีเมลที่ใช้เรียน

LINE OA @pureyo →

Your parcel was not in the latest shipping batch, usually because you enrolled or entered your address after the cut-off. It goes with the next batch. If the announced date has passed and nothing arrived, message LINE OA @pureyo with the email you study with.

LINE OA @pureyo →
ย้ายบ้านหรือกรอกที่อยู่จัดส่งผิด แก้ได้ไหมI moved or entered the wrong shipping address

แก้ได้เองในห้องรอคลาสสด (one.pureyo.cloud/lounge) จนถึงวันล็อกข้อมูลที่ประกาศไว้ หลังจากนั้น หรือถ้าพัสดุถูกส่งออกไปแล้ว ติดต่อ LINE OA @pureyo ทันที ทีมงานจะประสานขนส่งให้เท่าที่ทำได้

ห้องรอคลาสสด →

Change it yourself in the Live Class Lounge (one.pureyo.cloud/lounge) until the announced lock date. After that, or once the parcel has left, message LINE OA @pureyo right away and we will do what we can with the carrier.

Live Class Lounge →
ค้นหาแล้วไม่พบข้อมูลของฉันThe search cannot find me
  • ลองอีเมลอื่นที่เคยใช้สมัครคอร์ส
  • ค้นด้วยชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษ สะกดตามที่กรอกตอนสมัคร (ไม่ต้องใส่คำนำหน้า)
  • ชื่อซ้ำกับคนอื่น ระบบจะขอให้ใส่นามสกุลเต็ม

ยังไม่พบ ทักทีมงานทาง LINE OA @pureyo พร้อมอีเมลและชื่อคอร์ส

  • Try another email you may have enrolled with.
  • Search by your name in English, spelled as you entered it (no title).
  • If someone shares your name, the search asks for your full surname.

Still nothing? Message LINE OA @pureyo with your email and the course name.

แอปชุด MateThe Mate apps

แอปชุด Mate มีอะไรบ้าง และเข้าใช้อย่างไรWhat are the Mate apps and how do I get in?

MetaMate, ScreenMate, CvMate, CalcMate, SizeMate, RandomMate, DagMate และ ImputeMate เป็นเครื่องมือวิจัยคลินิกที่ทำงานในเบราว์เซอร์ เข้าด้วยบัญชี Google ผ่าน Pureyo One ครั้งเดียวได้ทุกแอป บางแอปมีแพ็กเกจหรือสิทธิ์เพิ่มเติมซึ่งแสดงในแอปนั้นเอง

รายชื่อแอปและลิงก์ →เรื่องบัญชี →

MetaMate, ScreenMate, CvMate, CalcMate, SizeMate, RandomMate, DagMate and ImputeMate are browser-based clinical research tools. Sign in once with Google through Pureyo One and all of them open. Some apps have plans or extra permissions, shown inside the app.

App list and links →Account help →
พบบั๊ก ใช้งานยาก หรืออยากขอฟีเจอร์ แจ้งที่ไหนI found a bug, something is hard to use, or I want a feature

แจ้งที่ support.pureyo.cloud/report ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ เลือกแอป เล่าสิ่งที่เกิดขึ้น และแนบ screenshot ทีมงานจะติดตามเรื่องให้ แอปส่วนใหญ่มีปุ่ม "แจ้งปัญหา" พาไปหน้านี้ด้วย

แจ้งปัญหา →

Use support.pureyo.cloud/report. No sign-in; pick the app, describe what happened and attach a screenshot. We follow up. Most apps also have a "report a problem" button that leads here.

Report a problem →
MetaMate เริ่มใช้อย่างไรHow do I get started with MetaMate?

คู่มือทีละขั้น: เตรียมข้อมูลตาม template, อัปโหลดและตรวจคอลัมน์, รันโมเดล, สร้างรายงาน 7 ขั้น (forest plot, sensitivity, publication bias, GRADE, ร่างบทความตาม PRISMA 2020) และส่งออกเก็บงาน ทำงานในเบราว์เซอร์ทั้งหมด

คู่มือ MetaMate →

The step-by-step guide covers preparing data from the template, uploading and confirming columns, fitting the model, the 7 guided report steps (forest plot, sensitivity, publication bias, GRADE, PRISMA 2020 draft) and exporting. Everything runs in the browser.

MetaMate guide →
CvMate: ตั้งค่า CV ครั้งแรกและการลงนามทำอย่างไรCvMate: first-run CV setup and signing

คู่มือตั้งค่าครั้งแรก 7 ขั้น (ภาษา ข้อกำหนด ชื่อ ตำแหน่ง ผลงาน การแสดงโปรไฟล์ การยืนยันตัวตน) และสิ่งที่ควรรู้เมื่อปรับแก้ CV ลายเซ็น ใบรับรอง และการลงนามในภายหลัง

ตั้งค่า CV ทีละขั้น →CvMate ปลอดภัยแค่ไหน →

The 7-step first-run guide (language, terms, name, positions, works, profile visibility, identity verification) plus what to know when you later adjust the CV, signature, certificates and signing.

CV setup, step by step →How safe is CvMate →
CvMate บนมือถือ: ติดตั้งแอป เปิดแจ้งเตือน และใช้ Face ID อย่างไรCvMate on a phone: install, notifications and Face ID

คู่มือติดตั้งลงหน้าจอโฮม (iPhone Safari / Android Chrome) ล็อกอิน เปิดการแจ้งเตือนและส่งทดสอบ ตั้ง Face ID อนุมัติคำขอ CV และเอกสาร และแชร์ CV ที่ลงนามทาง LINE

ติดตั้ง →แจ้งเตือน →Face ID →

Install to the home screen (iPhone Safari / Android Chrome), sign in, turn on notifications and send a test, set up Face ID, approve CV and document requests, and share a signed CV on LINE.

Install →Notifications →Face ID →

การติดต่อทีมงานContacting the team

ติดต่อทีมงานได้ทางช่องทางไหนHow do I reach the team?

ช่องทางหลักคือ LINE Official Account @pureyo ตอบเร็วที่สุด รองลงมาคืออีเมล admin@pureyoacademy.com และโทร 089-850-1987 (เวลาทำการ) เพื่อให้ตรวจสอบได้เร็ว ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อม screenshot หน้าจอมาด้วย

ช่องทางทั้งหมด →

The main channel is LINE Official Account @pureyo, which gets the fastest reply. Otherwise email admin@pureyoacademy.com or call +66 89 850 1987 in office hours. Send the details with a screenshot so we can check quickly.

All channels →
ข้อมูลใดที่ไม่ควรส่งให้ทีมงานWhat should I never send to the team?

เพื่อความปลอดภัยของบัญชี อย่าส่ง รหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ทีมงานจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น เช่น อีเมล/username ชื่อคอร์ส หลักฐานการชำระเงิน และ screenshot หน้าจอที่พบปัญหา ใครขอมากกว่านี้ในนามทีมงาน ให้สงสัยไว้ก่อนและติดต่อกลับทางช่องทางหลัก

For your account's safety, never send passwords, OTP codes or credit/debit card details. We only ask for what we need: email or username, course name, proof of payment and a screenshot of the problem. Anyone asking for more "on our behalf" should be treated with suspicion; contact us through the main channel.

ไม่พบคำถามที่ตรงกับคำค้น — ลองคำอื่น หรือทักทีมงานทาง LINE OA @pureyo No question matches your search. Try other words, or message us on LINE OA @pureyo

ยังไม่ได้คำตอบ? ติดต่อทีมงาน

Still stuck? Contact the team

บอกเราว่าเรื่องอะไร ใช้อีเมลไหนสมัคร และแนบ screenshot ถ้ามี จะช่วยให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้นมาก

Tell us what it is about, which email you enrolled with, and attach a screenshot if you have one. It speeds things up a lot.

LINE Official Account @pureyo

ช่องทางหลัก ตอบเร็วที่สุด เหมาะกับทุกเรื่อง: บัญชี ชำระเงิน เข้าเรียน ใบกำกับภาษี การจัดส่ง

The main channel and the fastest reply, for everything: accounts, payment, access, tax invoices, shipping.

เปิด LINE OA @pureyoOpen LINE OA @pureyo
อีเมลEmail

admin@pureyoacademy.com
เรื่องคืนเงิน: pureyoacademy@gmail.com

admin@pureyoacademy.com
Refunds: pureyoacademy@gmail.com

เขียนอีเมลWrite to us
แจ้งปัญหาแอป MateReport an app problem

บั๊ก ใช้งานยาก หรือขอฟีเจอร์ในแอปชุด Mate ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ

Bugs, friction or feature requests for any Mate app. No sign-in.

แจ้งปัญหาReport

เพื่อความปลอดภัย ทีมงานไม่เคยขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตร และไม่เคยขอให้โอนเงินเข้าบัญชีบุคคล หากมีใครขอในนามทีมงาน อย่าส่ง และติดต่อกลับทาง LINE OA @pureyo

For your safety: we never ask for passwords, OTP codes or card details, and never ask for transfers to a personal account. If anyone does so in our name, do not send it; contact us on LINE OA @pureyo.